AlgoVesta topluluğuna katılın

Hangi kanal ne için kullanılır

Her kanalın farklı bir görevi vardır. Doğru kanalı seçmek yanıtı daha hızlı almanızı sağlar ve hesap bilgilerinizi gizli tutar.

• Hesap sorunları, işlem açmayan bir bot, faturalandırma veya çalışmayı bırakan bir anahtar: panonuzdan bir destek talebi açın ya da [email protected] adresine e-posta gönderin. Bunlar hesap bilgilerinizi gerektirir; bu yüzden herkese açık kanallarda değil, özel olarak ele alınır.
• Bir özelliğin nasıl çalıştığına dair sorular: desteklenen her borsa, MetaTrader 5, Telegram ve TradingView için adım adım rehberler içeren Yardım Merkezi ile başlayın.
• Diğer yatırımcılarla tartışma: Discord, kullanıcıların kurulumlarını karşılaştırdığı, botlarını nasıl yapılandırdıklarını paylaştığı ve birbirine soru sorduğu yerdir.
• Ürün haberleri: X, LinkedIn ve YouTube sürüm notlarını, tanıtım videolarını ve şirket güncellemelerini taşır. Değişiklik günlüğü ve yol haritası sayfaları nelerin yayımlandığını ve nelerin planlandığını listeler.
• Hizmet durumu: herkes için bir şey ters görünüyorsa önce durum sayfasına bakın.

Bir sorunun nereye ait olduğundan emin değilseniz destek talebi her zaman doğru yerdir: doğrudan ekibe ulaşır ve bilgilerinizi gizli tutar.

Herkese açık kanallarda hesabınızı güvende tutun

Topluluk alanları herkese açıktır ve işlem toplulukları dolandırıcıları çeker. Birkaç kural paranızı korur:

• Asla bir API gizli anahtarını, bir MetaTrader parolasını, bir 2FA kodunu veya hesap numaranızı gösteren bir ekran görüntüsünü paylaşmayın.
• AlgoVesta ekip üyeleri sohbette veya e-postayla sizden asla bir parola, API gizli anahtarı ya da 2FA kodu istemez.
• AlgoVesta işlem sinyalleri satmaz ve para yönetmez. “AlgoVesta sinyalleri” sunan ya da sizden para göndermenizi isteyen kişi biz değiliz.
• Resmî bağlantılar, bu sayfadakiler ve sitenin alt bilgisindekilerdir.
• Biri sizinle AlgoVesta'dan olduğunu iddia ederek iletişime geçerse işlem yapmadan önce destek sayfası üzerinden bizimle doğrulayın.

Topluluk kuralları

Kanalları herkes için yararlı tutmak adına:

• Saygılı olun. Bir strateji hakkında aynı fikirde olmamak sorun değildir; kişisel saldırılar sorundur.
• Yatırım tavsiyesi, kâr vaadi veya ücretli grupların tanıtımı yapılmaz.
• Başkalarının ücretli sinyallerini değil, kendi kurulumlarınızı ve çıkardığınız dersleri paylaşın.
• Hataları, başkasının yeniden üretebileceği kadar ayrıntıyla bildirin.

Bu kuralları ihlal eden mesajlar kaldırılabilir ve tekrarlayan ihlal edenler kanaldan çıkarılabilir.

Daha hızlı yardım nasıl alınır

Bir sorunu bildirirken şunları ekleyin:

• botun adı ve işlem yaptığı piyasa (kripto borsası veya MetaTrader 5);
• ne zaman olduğu, saat diliminizle birlikte;
• bir işlem açılmadıysa sembol ve sinyal mesajı;
• panonun gösterdiği tam mesaj.

Panodaki bot kartınız son sinyalin neden uygulanmadığını da gösterir; bu da çoğu zaman siz sormadan soruyu yanıtlar.